Confidentialité
Le présent document régit la Politique de confidentialité du site web www.popdog.fr, effective au 07 septembre 2021.
ENTRE:
POP DOG EURL, (la « Société » ou le « Vendeur »), une société anonyme de droit français, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 903 022 515 00014, dont le siège social est situé au 75 rue Pierre Brossolette, 92140 Clamart en France.
ET
La personne physique ou morale procédant à la visite et/ou à l’achat de produits ou services de la Société (l’ « Acheteur » ou le « Client »).
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information qui peut identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme «Informations personnelles». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site.
Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser notre site.
Source de collecte : collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.
Informations sur une commande
Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone).
Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour un risque potentiel ou une fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Source de collecte : collectée auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify
Information de support client
Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone).
Objectif de la collecte : fournir un support client.
Source de collecte : collectée auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : aucune.
Mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement les informations personnelles des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression : contact@popdog.fr
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas grâce à l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative («NAI») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
En outre, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse: http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au règlement général sur la protection des données («RGPD»), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen («EEE»), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes:
Votre consentement ;
L'exécution du contrat entre vous et le site ;
Respect de nos obligations légales ;
Pour protéger vos intérêts vitaux ;
Accomplir une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d’informations sur votre droit de suppression, veuillez consulter la section «Vos droits» ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous nous engageons dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste temporaire des adresses IP associées à des transactions répétées ayant échoué. Ce denylist persiste pendant un petit nombre d'heures.
- Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées. Ce denylist persiste pendant un petit nombre de jours.
Vente des informations personnelles
Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par le California Consumer Privacy Act de 2018 («CCPA»).
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via Shopify.
Vos informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour être stockées et traitées ultérieurement, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connues sous le nom de `` droit de savoir ''), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via Shopify.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter via Shopify.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont un visiteur fréquent.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
Nom |
Fonction |
_ab |
Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. |
_secure_session_id |
Utilisé dans le cadre de la navigation dans une vitrine. |
cart |
Utilisé en relation avec le panier. |
cart_sig |
Utilisé dans le cadre du paiement. |
cart_ts |
Used in connection with checkout. |
checkout_token |
Used in connection with checkout. |
secret |
Used in connection with checkout. |
secure_customer_sig |
Utilisé en relation avec la connexion client. |
storefront_digest |
Utilisé en relation avec la connexion client. |
_shopify_u |
Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client. |
Rapports et analyses
Nom |
Fonction |
_tracking_consent |
Préférences de suivi. |
_landing_page |
Suivre les pages de destination |
_orig_referrer |
Suivre les pages de destination |
_s |
Analyses Shopify. |
_shopify_fs |
Analyses Shopify. |
_shopify_s |
Analyses Shopify. |
_shopify_sa_p |
Shopify relatives au marketing et aux références. |
_shopify_sa_t |
Shopify relatives au marketing et aux références. |
_shopify_y |
Analyses Shopify. |
_y |
Analyses Shopify. |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du fait qu'il s'agit d'un cookie «persistant» ou «de session». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.
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Ne pas suivre
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Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Contact
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Dernière mise à jour: 9 août 2022
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